客服邮箱 · 适合说清来龙去脉
一轮比赛里能记的东西很多，比分、关键事件、伤停状态、转会归类，文字说明加上截图，编辑能顺着你的链接直接翻到那一屏。
- 某场比分或关键事件时间点和画面不一致
- 伤停标签的含义与球队实际情况对不上
- 转会记录的类型归类想请我们再看一遍
- 轮次专题的引用、转载与内容共建咨询
看台入口 · 取得联系
有问题，直接走到第一排来问
比分和你在别处看到的不一样，伤停标签没看明白，某一轮的赛况翻了几次都没找到。B体育看台的客服邮箱和电话在工作日 9:00-18:00 有人值守，把看到的画面和链接发过来，我们帮你落到具体轮次和页面上。
客服邮箱
email@bsports-cn-match.com.cn
附上截图和页面链接，描述得越细，找得越快
客服电话
17320107516
入口打不开、页面停在旧状态时，电话更直接
人工回复时段
09:00 — 18:00
两条线，分头处理
邮件讲清楚，电话抢时间
能坐下来把事情写明白的，走邮箱；正看着比赛、等一个确认的，直接拨电话。两边都是同一批看台编辑在接，不用来回转述。
客服电话 · 适合马上要个结果
比赛进行中，页面点不动、栏目翻不出来，打字解释反而慢。电话里说清你用的是手机还是电脑、卡在哪一步，我们当场给出可用的路径。
- 浏览器入口打开是空白，或停在上一轮的页面
- 移动端底部通道打不开，找不到栏目
- 伤停与转会分区的筛选点了没有反应
- 已经发过邮件，想跟进处理进展
让反馈一步到位
数据对不上，把看到的画面一起发来
每个比赛日都会整理关键事件时间轴，一场球平均记录 12 个节点。你截的那一屏，往往就是我们最快认出问题的那把钥匙。
拿不准怎么写，可以先去问题排查看看，常见情况那里有现成的说明。
-
一张当前画面截图
把比分条、伤停标签或转会列表的那一屏截下来，连带页面上的轮次标记一起留在图里。
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浏览器地址栏里的完整链接
复制整条地址，带上轮次锚点的那一段最有用，我们能直接跳到你当时看的位置。
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轮次、赛事与大概时间
说明是第几轮、哪个联赛或赛事体系，以及你看到这一屏是在什么时候，方便对上当时的数据。
-
你预期的记录是什么
写一句你认为正确的比分、状态或转会类型，我们照着你的说法回查，回复也更有针对性。
站点信息
服务地区湖南，联系方式与备案信息
服务地区
湖南
湖南地区读者在工作日 9:00-18:00 通过客服邮箱可以获得人工回复，电话在同一时段接听。
联系地址
湖南省长沙市岳麓区梅溪湖路188号
备案信息
湘ICP备54062977号-2
合作与纠错
写清来意，我们转给对的人
选题共建、数据引用、作者投稿、内容纠错，都走同一个客服邮箱。邮件标题写明来意和涉及的轮次，正文附上页面链接，我们会转给对应的编辑或数据同事跟进。想先看看我们做过什么，从观察报告翻起最快。